CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Nature-hike.vn là đại lý chính hãng của NatureHike tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm đồ du lịch, đi phượt, dã ngoại, outdoor chất lượng cao thuộc nhiều danh mục.

Đơn vị có các chi nhánh bán hàng trực tiếp tại Hà Nội và TP.HCM đi kèm chính sách vận chuyển cụ thể như sau:

KHU VỰC NỘI THÀNH HÀ NỘI, TP.HCM

+  Với đơn hàng trên 350k 

– FREE SHIP nếu khoảng cách dưới 3km tính từ vị trí cửa hàng

– Trợ ship 20k nếu khoảng cách từ 4km trở lên 

+  Với đơn hàng dưới 350k áp dụng biểu phí:

 

GỬI HÀNG ĐI TỈNH

+ Hình thức giao hàng:

Tuỳ chọn:

– Chuyển khoản qua ngân hàng, ATM cho đại lý sau đó nhận hàng

– COD (đại lý gửi hàng trước, quý khách nhận hàng, kiểm tra hàng rồi thanh toán tiền cho bưu tá – sẽ mất thêm phí dịch vụ)

+ Phí vận chuyển: Áp dụng theo biểu phí của đối tác vận chuyển (Viettelpost, Bưu Điện Việt Nam, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm) tuỳ theo khoảng cách xa gần (quận, huyện, tỉnh)

– Phí ship sẽ được nhân viên phụ trách đơn hàng thông báo cụ thể qua điện thoại, tin nhắn và chỉ vận chuyển khi khách hàng đồng ý.

+ Thời gian vận chuyển: Tuỳ theo lựa chọn của khách hàng

– Nhanh (1-3 ngày làm việc), cước phí cao

– Chậm (3-7 ngày làm việc), cước phí thấp

* Thời gian vận chuyển có thể bị ảnh hưởng trong trường hợp thiên tai, bão, lũ lụt, động đất..

LƯU Ý KHÁC:

+ Quý khách vui lòng chuyển khoản trước đối với hàng cồng kềnh, trọng lượng cao (bàn ghế…)

+ Trường hợp phát hiện nhầm, thiếu, sản phẩm có lỗi khi nhận hàng, Quý khách vui lòng thông báo ngay tới số điện thoại 02466852233 để được trợ giúp, Nature-Hike.vn cam kết sẽ xử lý ngay lập tức nếu sai sót.

+ Cam kết giao hàng cho quý khách nhanh chóng và tiết kiệm nhất. Tuy nhiên:

– Quý khách vắng mặt ở nơi giao hàng hoặc không thể liên hệ được thì đơn hàng có thể bị hủy bỏ.

– Việc gửi hàng sẽ được tiến hành ngay khi Nature-Hike.vn xác nhận giao dịch. Nếu đợt giao hàng đầu tiên mà người nhận không có mặt, bưu tá sẽ liên hệ để quý khách sắp xếp thời gian giao hàng thuận tiện hơn.

– Trong trường hợp quý khách đặt hàng nhưng không nhận nhiều lần, Nature-Hike có thể từ chối phục vụ trong những đơn hàng tiếp theo.